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Conditions générales de vente

 

FRIOGAZ, société à responsabilité limitée au capital social de 5 000 €, dont le siège social est situé 58, rue de Monceau, 75008 Paris, immatriculée au RCS Paris n° 989 796 149, (ci-après « FRIOGAZ »), exerce une activité de distribution de fluides frigorigènes, d’emballages sous pression et d’accessoires, ainsi que des prestations associées.

Les présentes conditions générales de vente et de prestations (« CGV ») s’appliquent, à l’exclusion de tout autre document, à toute commande de Produits (fluides, emballages, accessoires) et/ou Prestations passée par un Client professionnel agissant dans le cadre de son activité, à l’exclusion de la revente sans accord écrit préalable de FRIOGAZ. Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux CGV.

  1. Définitions :

  • « FRIOGAZ » : désigne la société FRIOGAZ, SARL au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 989 796 149, dont le siège social est situé 58 rue de Monceau, 75008 Paris, représentée par son Gérant.
  • « Client » : désigne toute personne physique ou morale procédant à l’achat de Produits auprès de FRIOGAZ, qu’il s’agisse d’un professionnel ou, dans certains cas limités, d’un particulier.
  • « Produits » : désigne l’ensemble des fluides frigorigènes, gaz techniques, équipements sous pression transportables, contenants, accessoires et prestations associées proposés à la vente par FRIOGAZ.
  • « Commande » : désigne tout achat validé par FRIOGAZ, après réception et vérification des documents obligatoires (attestation de capacité ou engagement écrit, selon les cas).
  • « Livraison » : désigne le transfert matériel des Produits au Client, opéré conformément aux règles de transport (ADR/TPED) et aux conditions contractuelles.
  • « Facture conforme » : désigne la facture émise par FRIOGAZ intégrant les mentions légales et réglementaires obligatoires, y compris la référence au Règlement F-Gaz et le numéro de l’attestation de capacité ou de l’engagement écrit fourni par le Client.
  • « Attestation de capacité » : désigne le document officiel délivré par un organisme agréé, en cours de validité, autorisant un opérateur à manipuler, acheter ou mettre sur le marché des fluides frigorigènes au sens du Règlement (UE) 2024/573 et de l’article R.543-99 du Code de l’environnement.
  • « Engagement écrit » : désigne la déclaration contractuelle du Client, lorsqu’il ne dispose pas d’une attestation de capacité, garantissant que la mise en service d’un équipement préchargé en fluide frigorigène sera effectuée par un opérateur titulaire d’une attestation de capacité.
  • « Règlement F-Gaz » : désigne le Règlement (UE) 2024/573 relatif aux gaz à effet de serre fluorés et les dispositions d’application françaises.
  • « ADR » : désigne l’Accord européen relatif au transport international des marchandises dangereuses par route, dans sa version en vigueur.
  • « TPED » : désigne la Directive européenne 2010/35/UE relative aux équipements sous pression transportables, et ses règlements d’application.
  • « Fiche de Données de Sécurité » ou « FDS » : désigne le document normatif conforme aux règlements REACH et CLP, fourni avec chaque Produit, précisant les caractéristiques, dangers, conditions de stockage et consignes de sécurité.
  • « Registre F-Gaz » : désigne le registre obligatoire tenu par FRIOGAZ, retraçant pour chaque vente ou reprise de fluide frigorigène : la date, le Client, le produit, le numéro d’attestation ou d’engagement, la quantité, le numéro de lot ou de bouteille, ainsi que les références du bordereau associé.
  • « Force majeure » : désigne tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur au sens de l’article 1218 du Code civil, y compris, de manière non limitative : guerres, attentats, émeutes, grèves générales, pandémies, décisions administratives, blocages douaniers, sinistres industriels, catastrophes naturelles, défaillances majeures des réseaux logistiques ou de transport, dès lors qu’ils empêchent FRIOGAZ d’exécuter ses obligations.
 
 
  1. Champ d’application – Réglementation

 
  • Champ d’application contractuel

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à toutes les ventes de Produits réalisées par FRIOGAZ, en France comme à l’international. Toute Commande passée auprès de FRIOGAZ emporte adhésion pleine et entière aux CGV, qui prévalent sur toutes conditions générales d’achat du Client, sauf acceptation expresse et écrite de FRIOGAZ.

  • Réglementation applicable

 Les Produits commercialisés par FRIOGAZ sont soumis aux réglementations nationales et européennes en vigueur, notamment :
  • le Règlement (UE) 2024/573 dit “F-Gaz” et ses textes d’application français (Code de l’environnement, art. R.543-75 et suivants) ;
  • l’Accord européen relatif au transport international des marchandises dangereuses par route (ADR) ;
  • la Directive 2010/35/UE dite TPED et règlements associés, concernant les équipements sous pression transportables ;
  • le Règlement REACH (CE) n°1907/2006 et le Règlement CLP (CE) n°1272/2008 relatifs aux substances chimiques et à l’étiquetage ;
  • les dispositions applicables du Code du commerce (facturation, délais de paiement, réserve de propriété) et du Code civil (droit commun des contrats) ;
  • les règles douanières et fiscales en matière d’import/export de fluides frigorigènes, y compris celles liées aux quotas F-Gaz.
 
  • Obligations du Client

Le Client s’engage à respecter l’ensemble de la réglementation applicable et à fournir, préalablement à toute Livraison :

  • soit une attestation de capacité en cours de validité, délivrée par un organisme agréé, l’autorisant à acheter et manipuler des fluides frigorigènes ;
  • soit un engagement écrit garantissant que la mise en service d’un équipement préchargé sera réalisée par un opérateur certifié.

Le Client est seul responsable de l’exactitude et de la validité des justificatifs fournis. En cas de fausse déclaration, de document expiré ou de non-conformité, FRIOGAZ se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la Commande, sans indemnité ni recours possible du Client.

  • Responsabilité réglementaire

FRIOGAZ agit en qualité de fournisseur et s’acquitte de ses propres obligations déclaratives. Toutefois, la responsabilité finale en matière de conformité F-Gaz, douanière et sécuritaire incombe au Client pour les Produits acquis. En conséquence, FRIOGAZ ne saurait être tenue responsable :

  • de toute utilisation non conforme des Produits ;
  • d’un défaut de déclaration, d’enregistrement ou de quota imputable au Client ;
  • d’un manquement aux obligations de traçabilité, de stockage ou de transport au-delà de la Livraison.
 
 
  1. Justificatifs réglementaires – Condition de vente

  • HFC/HFO en vrac :

 La vente de fluides frigorigènes de type HFC/HFO en vrac est strictement réservée aux opérateurs disposant d’une attestation de capacité ou d’un certificat individuel, en cours de validité et délivré par un organisme agréé.

  • Équipements préchargés en HFC/HFO :

La vente d’équipements préchargés contenant des fluides HFC/HFO n’est possible qu’à la condition que le Client fournisse la preuve que l’assemblage, la mise en service et l’entretien seront réalisés par une entreprise titulaire d’une attestation de capacité valide. Cette preuve pourra prendre la forme d’un contrat de maintenance, d’un bon d’intervention signé ou d’un engagement écrit conforme.

  • R-290 / CO / Autres fluides non F-Gaz :

La vente de fluides ne relevant pas du Règlement F-Gaz (tels que R-290/propane, CO₂, hydrocarbures) est exclusivement réservée aux professionnels s’engageant à respecter les règles de sécurité applicables (ADR/TPED, CLP/REACH) et, le cas échéant, à confier la mise en service à des personnels qualifiés.

  • Vérification et archivage :

FRIOGAZ procède à la vérification des justificatifs fournis et les archive pour une durée minimale de cinq (5) ans, conformément aux obligations réglementaires. Ces justificatifs pourront être transmis aux autorités compétentes en cas de contrôle. À défaut de réception de justificatifs valides avant expédition, FRIOGAZ pourra refuser ou annuler la commande aux frais du Client et sans qu’aucune indemnité ne puisse être réclamée.

  • Responsabilité du Client :

 Le Client garantit l’authenticité, l’exactitude et la validité des justificatifs fournis et s’engage à indemniser FRIOGAZ de toute conséquence, sanction, réclamation ou dommage résultant d’un manquement, d’une fausse déclaration ou d’une utilisation non conforme des Produits. Toute fausse déclaration pourra entraîner la résolution immédiate de la vente, sans préjudice de dommages-intérêts complémentaires.

  • Obligations douanières et réglementaires :

Le Client demeure seul responsable du respect de ses obligations en matière douanière, fiscale et réglementaire, y compris les quotas F-Gaz, déclarations d’import/export et obligations de traçabilité. Les stipulations des Articles 14 (Responsabilité et conformité réglementaire) et 15 (Obligations douanières et import/export) s’appliquent intégralement.

  1. Commandes – Acceptation

  • Forme de la commande

Les commandes peuvent être transmises à FRIOGAZ par l’intermédiaire du site internet, par courriel, via EDI ou par devis signé.

  • Validation de la commande

Toute commande ne devient ferme et définitive qu’après : émission d’un accusé de réception écrit par FRIOGAZ, et réception, vérification et validation par FRIOGAZ des justificatifs réglementaires requis (attestation de capacité, engagement écrit, document douanier, etc.), conformément à l’Article 3.

  • Réserve de refus

FRIOGAZ se réserve le droit de refuser ou de suspendre toute commande :

  • en l’absence de justificatifs valides,
  • en cas de non-respect de la réglementation F-Gaz, ADR/TPED, REACH/CLP ou des règles douanières,
  • en cas d’indisponibilité de quotas F-Gaz ou d’impossibilité d’approvisionnement,
  • ou encore en cas d’incident de paiement antérieur.
  • Modifications et annulations

Toute modification ou annulation de commande par le Client est soumise à l’acceptation écrite préalable de FRIOGAZ. En cas d’acceptation, les frais déjà engagés (administratifs, logistiques, douaniers, etc.) resteront à la charge du Client.

  • Annulation par FRIOGAZ

FRIOGAZ pourra annuler une commande sans indemnité en cas de force majeure, de suspension réglementaire, de restriction d’import/export ou de tout événement rendant la livraison impossible.

  1. Prix – Taxes – Révisions

  • Prix

Les prix des Produits sont exprimés en euros, hors taxes, hors contributions environnementales et hors frais annexes (transport, emballage, consignes). Les contributions réglementaires applicables, notamment la taxe sur les gaz fluorés à effet de serre (TGAP) et toute quote-part liée aux quotas F-Gaz, seront facturées en sus au Client.

FRIOGAZ se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sous réserve d’en informer le Client préalablement. Les prix facturés sont ceux en vigueur à la date d’acceptation de la commande, sauf stipulation contraire expresse.

  • Conditions de paiement

Paiement immédiat en ligne : pour toute commande passée via le site internet, le paiement est exigible comptant, au moment de la validation de la commande, par carte bancaire, virement instantané ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé en ligne. Aucune expédition n’interviendra sans confirmation effective de l’encaissement.

Paiement différé : sauf stipulation particulière convenue entre les parties, les factures émises dans le cadre de relations commerciales établies sont payables à trente (30) jours fin de mois à compter de la date d’émission de la facture. Les paiements s’effectuent par virement bancaire, chèque ou LCR.

Aucun paiement ne peut faire l’objet d’une compensation sans accord exprès et préalable de FRIOGAZ.

  • Retards et pénalités

Tout retard de paiement entraîne de plein droit, sans mise en demeure préalable :

  • l’application d’intérêts de retard au taux de la Banque centrale européenne (BCE) majoré de dix (10) points ;
  • l’exigibilité immédiate de toutes les sommes dues ;
  • et une indemnité forfaitaire de quarante (40) euros pour frais de recouvrement, conformément à l’article L.441-10 du Code de commerce, sans préjudice de dommages-intérêts complémentaires.
  • Réserve de propriété

Conformément à l’article L.624-16 du Code de commerce, FRIOGAZ conserve la propriété des Produits jusqu’au paiement intégral du prix. Toutefois, les risques liés aux Produits (perte, vol, détérioration) sont transférés au Client dès leur Livraison.

  • Révision et surcoûts réglementaires

En cas de variation significative des coûts liés aux quotas F-Gaz, aux taxes environnementales, aux frais douaniers ou aux obligations réglementaires nouvelles, FRIOGAZ se réserve le droit de répercuter ces surcoûts sur les prix facturés, après information du Client.

  1. Réserve de propriété – Transfert des risques

  • Réserve de propriété

Conformément à l’article L.624-16 du Code de commerce, FRIOGAZ conserve la pleine propriété des Produits jusqu’au paiement intégral du prix facturé, en principal, intérêts et accessoires. Jusqu’à cette date, le Client s’interdit de revendre, céder, nantir ou transformer les Produits sans l’accord écrit préalable de FRIOGAZ.

Les Emballages et bouteilles consignées demeurent en toutes circonstances la propriété exclusive de FRIOGAZ et doivent être restitués conformément aux modalités précisées à l’Article 9.

  • Transfert des risques et garde

Indépendamment de la réserve de propriété, les risques de perte, de vol, de détérioration ou de destruction des Produits sont transférés au Client dès leur livraison au lieu convenu ou, en cas d’enlèvement, dès la remise au Client ou à son transporteur.

À compter de ce moment, le Client assume la garde juridique et matérielle des Produits, ainsi que leur sécurité, leur stockage et leur manipulation, conformément aux Fiches de Données de Sécurité et à la réglementation applicable (notamment ADR/TPED et CLP/REACH).

  1. Livraison – Enlèvement – Délais

  • Délais

Les délais de livraison ou d’enlèvement communiqués par FRIOGAZ sont donnés à titre purement indicatif. Leur non-respect ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de FRIOGAZ, ni justifier une annulation de commande ou une demande d’indemnisation, sauf accord écrit exprès de sa part.

  • Obligation de réception

Le Client s’engage à réceptionner les Produits aux créneaux convenus et à signer le bon de livraison ou d’enlèvement correspondant. La signature du bon emporte reconnaissance de la conformité apparente des Produits.

  • Stockage aux frais du Client

En cas de refus injustifié, d’absence du Client au créneau convenu ou de défaut de moyens de réception adaptés, FRIOGAZ pourra :

  • transférer immédiatement la garde et les risques des Produits au Client,
  • procéder à leur stockage dans ses entrepôts ou ceux d’un tiers, aux frais, risques et périls exclusifs du Client,
  • et facturer des frais de stockage et de manutention supplémentaires.
  • ADR/TPED et sécurité

Les livraisons de Produits conditionnés en bouteilles ou emballages sous pression sont effectuées conformément aux règles ADR et TPED en vigueur. Le Client doit s’assurer que les lieux de livraison sont accessibles et conformes aux prescriptions de sécurité nécessaires à la manutention des Produits dangereux.

  1. Réception – Réserves – Conformité

  • Inspection à la réception

Le Client est tenu de vérifier l’état apparent des Produits, Emballages et bouteilles consignées au moment de la livraison ou de l’enlèvement. Cette vérification inclut notamment : l’intégrité des emballages, l’absence d’avarie, la conformité des étiquettes réglementaires et le nombre de Produits livrés.

  • Formulation des réserves

Toute avarie, non-conformité, manquant ou surplus doit être mentionné de manière précise et détaillée sur le bon de livraison ou d’enlèvement signé par le Client. Ces réserves doivent être confirmées par écrit à FRIOGAZ dans un délai maximum de vingt-quatre (24) heures suivant la livraison, accompagnées de tous justificatifs utiles (photographies, documents transporteur, etc.).

  • Défaut de réserves

À défaut de réserves écrites précises dans le délai susvisé, les Produits seront réputés conformes à la commande, en quantité et qualité, et aucune réclamation ultérieure ne pourra être admise par FRIOGAZ, sauf vice caché non décelable lors de la livraison

  • Responsabilité et garde

Dès la livraison ou l’enlèvement, le Client assume la garde matérielle et juridique des Produits et Emballages, y compris les obligations de sécurité, stockage et manipulation conformément aux Fiches de Données de Sécurité et aux réglementations applicables (ADR, TPED, CLP/REACH).

  1. Emballages sous pression – Location/Consigne – Interdictions

 

  • Propriété des Emballages

Les bouteilles, cylindres, réservoirs et tout autre emballage sous pression (ci-après les « Emballages ») demeurent en toutes circonstances la propriété exclusive de FRIOGAZ, même lorsqu’ils sont remis au Client avec une mention de consigne, de dépôt ou de location.

  • Régime de consigne ou de location

Les Emballages sont facturés au Client sous forme de consigne remboursable ou de location selon les modalités précisées à la facture. En cas de location, des frais journaliers ou forfaitaires peuvent être appliqués. Le remboursement de la consigne ou l’arrêt de la facturation de location est conditionné à la restitution effective des Emballages en bon état, exempts de dommages et dans le délai convenu.

  • Restitution

Le Client est tenu de restituer les Emballages vides dans le délai indiqué sur la facture ou, à défaut, dans un délai maximal de trois (3) mois à compter de la livraison. À défaut de restitution dans les délais, FRIOGAZ pourra facturer au Client :

  • des frais de location supplémentaires,
  • et/ou la valeur de remplacement des Emballages non restitués.
  • Utilisation et interdictions

Le Client s’engage à :

  • ne pas céder, prêter, vendre, remplir ou recharger les Emballages,
  • ne pas enlever ou altérer les étiquettes, marquages réglementaires (π, ADR, TPED) ou numéros d’identification,
  • ne pas modifier la destination des Emballages,
  • et à les manipuler et stocker conformément aux Fiches de Données de Sécurité et à la réglementation applicable.

Tout manquement expose le Client à l’application de l’article relatif à la Responsabilité et conformité réglementaire, sans préjudice de dommages-intérêts.

  • Responsabilité du Client

Pendant toute la durée de détention, le Client assume la garde juridique et matérielle des Emballages, leur sécurité et leur restitution. Toute perte, vol ou détérioration sera facturée au Client sur la base du coût de remplacement.

  1. Traçabilité – Documents – Déchets

  • Traçabilité réglementaire

Conformément au Règlement (UE) 2024/573 (F-Gaz) et au Code de l’environnement (art. R.543-75 et suivants), FRIOGAZ tient un registre retraçant chaque mise sur le marché, vente, reprise et transfert de fluides frigorigènes. Ce registre mentionne notamment : la date, l’identité du Client, le type de fluide, la quantité, le numéro de lot ou de bouteille, le numéro d’attestation ou d’engagement écrit, ainsi que le numéro de bordereau associé. Ce registre est conservé pour une durée minimale de cinq (5) ans et peut être communiqué aux autorités compétentes sur demande.

  • Documents obligatoires

Pour chaque transaction, FRIOGAZ émet les documents réglementaires requis, incluant notamment :

  • factures conformes avec mention du numéro d’attestation ou de l’engagement écrit du Client,
  • bordereaux de livraison et/ou de reprise,
  • fiches de données de sécurité (FDS) pour chaque Produit,
  • le cas échéant, documents ADR et certificats de conformité des Emballages sous pression.

Le Client s’engage à conserver l’ensemble de ces documents et à les tenir à disposition des autorités compétentes en cas de contrôle.

  • Déchets et fluides usagés

Les fluides frigorigènes usagés ou récupérés doivent être remis à des opérateurs certifiés ou à des filières de traitement/recyclage agréées, conformément à la réglementation F-Gaz et aux dispositions relatives aux déchets dangereux.

Le Client est responsable du stockage temporaire et de la remise de ses déchets à un prestataire agréé. FRIOGAZ pourra proposer une prestation de reprise, facturée selon barème en vigueur, mais n’assume aucune responsabilité en cas de rejet non conforme par le Client.

  • Responsabilité du Client

Le Client garantit l’authenticité et la conformité des documents transmis (attestation, engagement, registre interne, bordereaux) et s’engage à indemniser FRIOGAZ de toute sanction ou conséquence résultant d’une défaillance de sa part en matière de traçabilité ou de gestion des déchets.

  1. Sécurité – Utilisation – Conformité

  • Obligations de sécurité

Les Produits fournis par FRIOGAZ sont des fluides frigorigènes, gaz techniques ou équipements sous pression nécessitant des conditions strictes de manipulation, stockage et utilisation. Le Client s’engage à respecter :

  • les Fiches de Données de Sécurité (FDS) transmises avec chaque Produit ;
  • les dispositions applicables du Règlement F-Gaz, de l’ADR, du TPED et du CLP/REACH ;
  • toute réglementation nationale ou locale relative à la sécurité des installations et à la protection des travailleurs.
  • Responsabilité d’utilisation

Le Client est seul responsable de la mise en œuvre, de l’utilisation, du stockage et de l’entretien des Produits acquis. En particulier, il lui appartient :

  • de s’assurer que l’installation, la mise en service et la maintenance sont effectuées exclusivement par du personnel certifié et habilité ;
  • de respecter les normes techniques et environnementales en vigueur ;
  • de veiller à la sécurité de ses salariés, sous-traitants et clients finaux.
  • Interdictions

Le Client s’interdit :

  • d’utiliser les Produits pour un usage autre que celui prévu par leur nature et leur destination ;
  • de stocker les Produits dans des conditions non conformes aux prescriptions de sécurité (locaux fermés, absence de ventilation, proximité de sources de chaleur ou d’ignition) ;
  • de modifier, reconditionner ou recharger les Produits sans autorisation réglementaire et contractuelle expresse.
  • Décharge de responsabilité de FRIOGAZ

FRIOGAZ ne pourra en aucun cas être tenue responsable :

  • des dommages résultant d’un stockage, d’une utilisation ou d’une manipulation non conforme des Produits par le Client ou ses préposés ;
  • des conséquences d’un défaut de compétence, d’habilitation ou de certification des intervenants choisis par le Client ;
  • de tout manquement du Client à ses obligations réglementaires ou de sécurité.
  • Indemnisation

Le Client s’engage à garantir et indemniser FRIOGAZ de toute conséquence, sanction, amende, condamnation ou réclamation émanant d’un tiers ou d’une autorité administrative, résultant d’une violation des obligations de sécurité, d’utilisation ou de conformité par le Client.

  1. Garanties – Réclamations – Limites

 

  • Garanties légales

FRIOGAZ applique les garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil, lorsqu’elles sont applicables.

  • Exclusions de garantie

Sont expressément exclus de toute garantie :

  • les défauts résultant d’une utilisation non conforme des Produits (y compris stockage, manipulation ou installation contraires aux prescriptions de sécurité, aux Fiches de Données de Sécurité ou aux réglementations applicables) ;
  • les conséquences d’une intervention, modification, reconditionnement ou réparation par le Client ou un tiers non autorisé ;
  • les performances d’usage, résultats techniques, économies d’énergie, compatibilité ou adéquation des Produits à des besoins particuliers du Client ;
  • l’usure normale, le vieillissement ou la dégradation liée à un usage prolongé ou inadapté.
 
 
  • Réclamations

Toute réclamation relative aux Produits doit être notifiée par écrit à FRIOGAZ, à l’adresse du siège de la société, dans un délai de huit (8) jours ouvrés à compter de la livraison (ou de la découverte du défaut caché). Elle doit être accompagnée de tous justificatifs (photographies, analyses, bordereaux de livraison, preuves de traçabilité). Passé ce délai, aucune réclamation ne sera recevable.

 

  • Limitation de responsabilité

La responsabilité de FRIOGAZ, quelle qu’en soit la cause, est strictement limitée, au choix de FRIOGAZ, soit au remplacement pur et simple des Produits défectueux, soit au remboursement de leur prix, à l’exclusion de tout autre dommage ou indemnité.

En aucun cas FRIOGAZ ne pourra être tenue responsable de pertes d’exploitation, pertes de chiffre d’affaires, perte de données, dommages indirects ou immatériels, ou de toute sanction administrative liée au non-respect par le Client de ses obligations réglementaires.

 

  • Garantie contractuelle complémentaire

 Aucune garantie contractuelle complémentaire n’est consentie par FRIOGAZ sauf stipulation expresse, écrite et signée par un représentant habilité.

 

  1. Responsabilité et Conformité réglementaire

 

  • Déclarations et garanties du Client

Le Client déclare et garantit que :

  • Les attestations de capacité, certificats individuels, engagements d’installation par un opérateur certifié, ainsi que tout autre justificatif réglementaire fournis à FRIOGAZ sont authentiques, exacts, complets et en cours de validité à la date de la commande et de la livraison.
  • Les Produits seront exclusivement manipulés, assemblés, mis en service, entretenus et/ou vidangés par des opérateurs habilités conformément au Règlement (UE) 2024/573 (F-Gaz), au Code de l’environnement et aux réglementations applicables (CLP/REACH, ADR/TPED).
  • Le Client informe sans délai FRIOGAZ de toute modification affectant la validité des justificatifs (retrait, suspension, expiration, changement d’opérateur).
 
  • Contrôle documentaire, refus/annulation et suspension

  • FRIOGAZ peut, à tout moment avant expédition, vérifier les justificatifs, solliciter des pièces complémentaires et refuser ou annuler toute commande non conforme ou insuffisamment justifiée, sans indemnité au profit du Client.
  • En cas de doute sérieux (incohérences, suspicion de falsification, expiration), FRIOGAZ peut suspendre l’exécution et conserver les Produits jusqu’à clarification, ou résilier la commande. Les frais engendrés (stockage, re-préparation, transport retour) sont à la charge du Client si la non-conformité est avérée.
 
 
  • Responsabilité du Client en cas de faux, d’omission ou d’usage non conforme

  • Le Client est seul responsable de la véracité et de la validité des justificatifs communiqués, ainsi que du respect des obligations légales liées à l’utilisation des Produits après livraison (interventions par opérateurs certifiés, contrôles d’étanchéité, récupération/régénération, registres, déclarations, Trackdéchets, etc.).
  • Tout faux document, déclaration mensongère, omission d’information, utilisation hors cadre légal ou détournement de destination engage exclusivement la responsabilité du Client.
  • Le Client garantit et indemnisera intégralement FRIOGAZ de toute conséquence directe ou indirecte, y compris sanctions administratives, amendes, frais de procédure, dommages-intérêts et honoraires d’avocats.
  • La vérification opérée par FRIOGAZ se limite à la cohérence apparente et à la validité formelle des justificatifs transmis. FRIOGAZ n’assume aucune obligation de vérification approfondie de leur authenticité ou de leur actualité.
  • Sans préjudice des autres dispositions, le Client demeure seul responsable du respect de l’ensemble des obligations douanières, fiscales et réglementaires applicables à l’importation, au transport, à l’utilisation et à l’élimination des Produits.
 
  1. Limitation de responsabilité de FRIOGAZ

  • Exclusion de responsabilité

 

FRIOGAZ ne peut être tenue responsable :

  • des sanctions administratives ou pénales, amendes, mises en demeure, immobilisations, saisies, ou coûts de conformité imposés au Client du fait de faux justificatifs, d’une absence de certifications valides, ou d’un usage non conforme aux réglementations ;
  • des dommages résultant d’une mauvaise installation, d’une intervention par un non-habilité, d’un défaut d’entretien ou d’un non-respect des consignes de sécurité, CLP/REACH, ADR/TPED ;
  • de toute perte indirecte (perte d’exploitation, manque à gagner, perte de clientèle, atteinte à l’image).
  • Plafond de responsabilité

La responsabilité globale et cumulée de FRIOGAZ, toutes causes confondues (contractuelle, délictuelle, quasi-délictuelle ou autre), est strictement plafonnée au montant HT effectivement payé par le Client pour le Produit directement à l’origine du dommage.

 

  • Prescription abrégée

 Toute action en responsabilité contre FRIOGAZ doit être engagée dans un délai maximal de douze (12) mois à compter du fait générateur, à peine de forclusion.

 

  • Réserve d’ordre public

Ne sont pas exclues les hypothèses de faute lourde ou dol imputables à FRIOGAZ, ainsi que toute disposition impérative d’ordre public.

 

  • Clause d’indemnisation

 

Le Client s’engage à garantir et tenir quittes et indemnes FRIOGAZ, ses dirigeants, salariés et assureurs, contre toute réclamation, action, condamnation, coût, dommage, frais (y compris honoraires raisonnables) résultant :

  • de la fourniture de faux documents ou de documents périmés/inexacts ;
  • du non-respect par le Client des obligations légales et réglementaires applicables (F-Gaz, Code de l’environnement, CLP/REACH, ADR/TPED, Trackdéchets, etc.) ;
  • de toute utilisation non conforme ou illicite des Produits postérieurement à la livraison.

Cette indemnisation s’applique également aux sanctions et coûts de mise en conformité (rappels, vidanges, destructions, remises en état) qui seraient imputés à FRIOGAZ du fait d’agissements du Client.

 

  • Répercussion de sanctions et coûts de conformité

Si, du fait d’un manquement du Client, FRIOGAZ supporte des frais, astreintes, amendes, consignations, coûts de procédure, coûts de stockage/retour/neutralisation ou toute charge administrative, environnementale ou douanière, le Client s’engage à rembourser intégralement ces montants sur simple présentation des justificatifs. FRIOGAZ pourra compenser ces sommes avec toute créance qu’elle détient sur le Client.

 

  • Coopération et accès à preuve

Le Client coopère de bonne foi avec FRIOGAZ et fournit sans délai, sur demande, toute information ou justificatif nécessaire à la démonstration de la conformité (attestations, contrats d’installation, fiches d’intervention, registres, BSD/Trackdéchets, etc.). À défaut, FRIOGAZ pourra suspendre les livraisons et/ou résilier les commandes en cause.

 

  • Résiliation pour non-conformité

Sans préjudice des dommages et intérêts, FRIOGAZ pourra résilier de plein droit toute commande en cas de :

  • faux ou falsification de documents ;
  • absence persistante de justificatifs valides ;
  • usage illicite des Produits ;
  • refus de coopérer.

Les Produits non encore livrés seront annulés, et les coûts déjà exposés par FRIOGAZ resteront dus.

 

  • Conservation des documents – Durée

Sans préjudice de ses propres obligations, FRIOGAZ conserve, au minimum 5 ans, les preuves documentaires relatives aux ventes réglementées (justificatifs fournis, bordereaux, registres), sous forme papier et/ou électronique. Le Client conserve à due concurrence ses propres justificatifs, registres, et preuves d’intervention.

 

  • Notification aux autorités

En cas de suspicion caractérisée de fraude documentaire, FRIOGAZ se réserve le droit de signaler aux autorités compétentes (DREAL, Douanes, etc.) les faits et documents en cause, dans le strict respect du cadre légal.

 

  • Survie

Les obligations d’indemnisation prévues au présent article survivront à l’expiration ou à la résiliation de la vente, pour quelque cause que ce soit.

 

  1. Obligations douanières et conformité import/export

 

  • Déclarations douanières et réglementations applicables

Le Client reconnaît que les fluides frigorigènes et gaz techniques peuvent être soumis à des obligations douanières, à des quotas F-Gaz, à des restrictions d’import/export ou à des formalités spécifiques (classement douanier NC/SH, licences F-Gaz, enregistrements EORI, obligations ADR/TPED, Trackdéchets, taxes environnementales, etc.).

 

  • Responsabilité du Client pour les informations transmises

Le Client déclare et garantit que toutes les informations fournies à FRIOGAZ ou aux autorités compétentes aux fins douanières ou réglementaires (description des marchandises, codes NC, origine, valeur, quotas F-Gaz, attestations de capacité, engagements d’installation, etc.) sont exactes, complètes et à jour.

En cas d’erreur, d’omission, de déclaration mensongère ou d’usage frauduleux de documents, le Client supporte l’entière responsabilité et indemnisera intégralement FRIOGAZ de toutes conséquences directes ou indirectes, y compris sanctions, amendes, frais de stockage, blocage des marchandises, pertes commerciales et frais de défense.

FRIOGAZ ne pourra être tenue responsable des sanctions imposées par les autorités douanières, fiscales ou environnementales du fait d’informations incorrectes ou incomplètes transmises par le Client.

 

  • Coopération et remboursement des frais

Le Client s’engage à coopérer pleinement avec FRIOGAZ et avec les autorités compétentes en cas de contrôle douanier ou réglementaire. Il s’engage à fournir sans délai tout document requis (licences, certificats, registres, preuves d’exportation) et à rembourser immédiatement tout coût, taxe, droit, pénalité, frais de transbordement, de retour, de consignation, de retard ou de neutralisation supporté par FRIOGAZ du fait d’un manquement du Client.

 

  • Blocage et retard douanier

Tout blocage, saisie ou retard douanier résultant d’informations ou de documents inexacts ou incomplets fournis par le Client ne saurait engager la responsabilité de FRIOGAZ. Les délais contractuels sont automatiquement prolongés, et les frais engendrés (stockage, surestaries, transport additionnel) sont intégralement supportés par le Client.

 

  • Réserve d’ordre public

Les exclusions de responsabilité ci-dessus ne s’appliquent pas en cas de faute lourde ou dolosive imputable à FRIOGAZ ni en cas de dispositions légales impératives.

 

  • Survie

Les obligations prévues au présent article survivent à la livraison, à la résiliation ou à l’expiration de la commande, pour la durée des prescriptions légales applicables aux matières douanières et fiscales.

 

  1. Sécurité de fonctionnement et responsabilité de l’utilisateur

 Conditions d’utilisation et sécurité

Les Produits (fluides frigorigènes, gaz techniques, équipements sous pression et accessoires) doivent être stockés, transportés, manipulés et utilisés exclusivement par des opérateurs qualifiés, conformément :

  • aux réglementations applicables (Règlement F-Gaz, Code de l’environnement, ADR/TPED, CLP/REACH, Code du travail) ;
  • aux consignes de sécurité figurant sur les Fiches de Données de Sécurité (FDS) et notices fournies ;
  • aux règles de l’art et aux bonnes pratiques professionnelles (contrôles d’étanchéité, équipements de protection individuelle, ventilation, détection de fuites, prévention incendie).
 
  • Absence de contrôle direct par FRIOGAZ

FRIOGAZ n’exerce aucun contrôle sur le stockage, le transport interne, l’installation ou l’utilisation finale des Produits une fois livrés. Les opérations de mise en service, maintenance, récupération et reprise doivent être effectuées par un opérateur titulaire d’une attestation de capacité ou d’une habilitation appropriée.

  • Déresponsabilisation de FRIOGAZ

FRIOGAZ ne saurait être tenue responsable :

  • Des dommages directs ou indirects (incendie, explosion, fuite, pollution, pertes d’exploitation) résultant d’une mauvaise installation, d’un stockage inadapté, d’une manipulation non conforme, d’un défaut d’entretien ou du non-respect des prescriptions légales et FDS ;
  • Des conséquences d’un usage inapproprié, d’une modification ou d’un détournement de Produits hors de leur destination normale ;
  • Des incidents liés à l’utilisation d’équipements de tiers ou d’emballages rechargés illicitement.
  • Garantie et obligation de l’utilisateur

Le Client s’engage à :

  • former, habiliter et contrôler régulièrement le personnel intervenant sur les Produits ;
  • vérifier et consigner l’intégrité des installations, opérations de maintenance et contrôles réglementaires ;
  • notifier immédiatement à FRIOGAZ tout incident, accident ou suspicion de fuite concernant les Produits livrés ;
  • souscrire et maintenir en vigueur toutes assurances nécessaires couvrant les risques d’exploitation, environnementaux et de responsabilité civile liés à l’usage des Produits ;
  • indemniser et garantir FRIOGAZ contre toute réclamation, action ou sanction émanant de tiers ou d’autorités, résultant d’un manquement à ces obligations.
    • Réserve d’ordre public

Cette limitation ne s’applique pas en cas de faute lourde ou dolosive imputable à FRIOGAZ ou de dispositions impératives d’ordre public.

  • Survie

Les stipulations du présent article survivront à la livraison et à la fin de la relation contractuelle, pour couvrir tout incident ou réclamation ultérieurs liés aux Produits fournis.

 

  1. Force majeure

  • Définition

Conformément à l’article 1218 du Code civil, constitue un cas de force majeure tout événement échappant au contrôle raisonnable de FRIOGAZ, qui ne pouvait être raisonnablement prévu lors de la conclusion du contrat et dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées, empêchant l’exécution de ses obligations.

  • Exemples non limitatifs

Sont notamment considérés comme force majeure :

  • Catastrophes naturelles (inondations, incendies, séismes, tempêtes, éruptions volcaniques) ;
  • Actes de guerre, conflits armés, émeutes, insurrections, actes terroristes ;
  • Épidémies, pandémies, restrictions sanitaires, quarantaines ;
  • Faits du prince ou décisions gouvernementales/douanières (interdictions d’import/export, suspension de quotas F-Gaz, embargos) ;
  • Grèves, lock-out, blocages de transport ou d’énergie, pénuries de matières premières ou de quotas F-Gaz ;
  • Défaillance des réseaux de communication, cyberattaques massives, pannes généralisées d’infrastructure.
  • Effets
  • Pendant la durée de la force majeure, les obligations de FRIOGAZ sont suspendues sans pénalité.
  • Si l’empêchement excède 60 jours calendaires consécutifs, FRIOGAZ ou le Client peut résilier la commande concernée, sans indemnité, par notification écrite, sauf accord différent.
  • FRIOGAZ ne saurait être tenue responsable des pertes, dommages ou pénalités subis par le Client du fait du retard ou de l’inexécution causés par un cas de force majeure.
  • Obligation de notification et de coopération

FRIOGAZ informera le Client dans les meilleurs délais de la survenance d’un événement de force majeure et de son incidence prévisible. Les parties coopéreront de bonne foi pour limiter les effets de cet événement et convenir, si possible, de modalités de reprise.

  • Réserve d’ordre public

Cette clause ne limite pas les droits du Client prévus par des dispositions impératives d’ordre public ni ne s’applique en cas de faute lourde ou dolosive imputable à FRIOGAZ.

  1. Données personnelles (RGPD)

Les données du Client sont traitées pour la gestion contractuelle, la traçabilité et le respect des obligations légales (FDS, registres, Trackdéchets). Le Client dispose de droits d’accès, rectification, opposition, etc., selon la Politique de confidentialité FRIOGAZ.

  • Responsable de traitement

FRIOGAZ, SARL au capital de 5 000 €, RCS Paris n° 989 796 149, 58 rue de Monceau, 75008 Paris, représentée par son Gérant, est responsable du traitement des données personnelles collectées auprès du Client.

  • Finalités et bases légales

Les données sont traitées pour :

  • L’exécution des commandes, la facturation et la livraison (art. 6(1)(b) RGPD) ;
  • Le respect des obligations légales et réglementaires (F-Gaz, traçabilité, obligations comptables et douanières – art. 6(1)(c)) ;
  • La prévention de la fraude, la sécurité des transactions et la défense des droits de FRIOGAZ (intérêt légitime – art. 6(1)(f)) ;
  • Les actions de prospection B2B (intérêt légitime, art. 6(1)(f)), avec possibilité d’opposition ;
  • Le marketing, la mesure d’audience et les cookies soumis à consentement (art. 6(1)(a)).
  • Données F-Gaz et obligations réglementaires

 

Conformément aux obligations légales, FRIOGAZ collecte et archive les attestations de capacité, engagements écrits, bordereaux de vente, justificatifs douaniers, données ADR/TPED et toutes pièces liées à la mise sur le marché des fluides frigorigènes pendant la durée requise (au moins cinq ans). Le Client garantit l’exactitude et la validité de ces documents et exonère FRIOGAZ de toute responsabilité en cas de faux ou de données inexactes transmises.

  • Destinataires et transferts hors UE

 

Les données peuvent être transmises aux prestataires et sous-traitants (hébergement, transport, paiement, douane, suivi des quotas F-Gaz) strictement nécessaires à l’exécution des services, agissant sous contrat conforme à l’article 28 RGPD. Certains transferts peuvent avoir lieu hors UE ; ils sont alors encadrés par une décision d’adéquation, des Clauses Contractuelles Types ou l’adhésion au Data Privacy Framework.

 

  • Durées de conservation

  • Données comptables/facturation : 10 ans.
  • Justificatifs F-Gaz et registres : minimum 5 ans.
  • Données de compte client : pendant la relation commerciale et jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
  • Journaux techniques : 12 mois.
  • Cookies d’audience : 25 mois maximum.
 
  • Droits des personnes

Le Client dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité (articles 15 à 22 RGPD). Ces droits peuvent être exercés par email : privacy@friogaz.fr ou par courrier : FRIOGAZ – 58 rue de Monceau, 75008 Paris, en justifiant de son identité. En cas de litige, le Client peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).

 

  • Responsabilité du Client

 Le Client demeure seul responsable de la véracité des informations personnelles et réglementaires fournies. FRIOGAZ ne pourra être tenue responsable d’éventuelles sanctions résultant de données inexactes ou falsifiées communiquées par le Client.

 

  • Sécurité

FRIOGAZ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données (contrôle d’accès, chiffrement en transit, politiques d’habilitation, sauvegardes).

 

  • Mise à jour

Cette clause RGPD pourra être mise à jour. La version applicable sera celle publiée sur friogaz.fr au moment de la commande.

 

  1. Propriété intellectuelle

  • Titularité

Les marques, logos, noms commerciaux, dénominations sociales, documents techniques ou commerciaux, catalogues, bases de données, fiches de sécurité, notices d’utilisation, contenus numériques (textes, photos, vidéos, schémas, logiciels, site Internet) et, plus généralement, l’ensemble des éléments protégés au titre de la propriété intellectuelle, industrielle et/ou du droit d’auteur, demeurent la propriété exclusive de FRIOGAZ ou de ses partenaires.

 

  • Interdictions

Toute reproduction, représentation, diffusion, communication au public, modification, adaptation, traduction, extraction ou utilisation non autorisée, partielle ou totale, des éléments visés ci-dessus est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable de FRIOGAZ.

 

  • Licence limitée

Le Client ne bénéficie que d’un droit d’usage personnel, non exclusif, non cessible et limité aux besoins internes de son activité professionnelle pour les Produits achetés. Aucun transfert de droits de propriété intellectuelle n’est opéré au bénéfice du Client.

 

  • Responsabilité du Client

Le Client garantit FRIOGAZ contre toute atteinte portée par lui, ses salariés, sous-traitants ou clients finaux aux droits de propriété intellectuelle de FRIOGAZ ou de ses partenaires. Toute utilisation non autorisée engage la responsabilité du Client et pourra donner lieu à des poursuites civiles et/ou pénales.

 

  1. Droit applicable – Juridiction

  • Droit applicable

Les présentes CGV, ainsi que toute vente de Produits conclue entre FRIOGAZ et le Client, sont régies exclusivement par le droit interne français, à l’exclusion de toute règle de conflit de lois et de toute convention internationale, notamment la Convention de Vienne du 11 avril 1980 sur la vente internationale de marchandises.

 

  • Juridiction compétente

Tout litige relatif à la formation, l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes CGV, ainsi qu’aux ventes qui en découlent, relève de la compétence exclusive des juridictions du ressort de la Cour d’appel de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs, appel en garantie ou procédures d’urgence.

 

  • Champ d’application

La présente clause attributive de juridiction s’applique aux seuls Clients professionnels agissant dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, conformément aux dispositions légales en vigueur.

 

  1. Dispositions finales

  • Indépendance des clauses

La nullité, l’invalidité ou l’inopposabilité de l’une quelconque des stipulations des présentes CGV n’affectera pas la validité des autres dispositions, qui demeureront pleinement applicables.

 

  • Modifications des CGV

FRIOGAZ se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. La version applicable à la commande est celle transmise et acceptée par le Client au moment de la commande (accusé de réception, devis signé ou validation en ligne). Toute tolérance ou renonciation de FRIOGAZ à faire appliquer une clause ne saurait valoir renonciation définitive.

 

  • Preuve et communication électronique

Les échanges électroniques (emails, confirmations automatiques, EDI, validations en ligne) ont valeur de preuve entre les parties, sous réserve de dispositions impératives.

 

  • Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation, leur exécution ou leur validité sera de la compétence exclusive des juridictions du ressort de la Cour d’appel de Paris, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.

Version : v1.0 – 23/09/2025

Annexes :

  • Notice F-Gaz (présentation et obligations Client)
  • Modèle d’engagement écrit (installation par opérateur certifié)
  • Bordereau de vente/registre (traçabilité)
  • Procédure ADR/TPED
  • Politique de confidentialité
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