Chez Friogaz, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Nous pouvons collecter les données suivantes :
Informations personnelles : nom, prénom, adresse, téléphone, email.
Informations de facturation et de livraison : adresse postale, détails de commande.
Informations de paiement : gérées de manière sécurisée via nos prestataires (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires).
Données de navigation : adresse IP, navigateur, pages visitées, cookies.
Vos données sont utilisées pour :
Gérer vos commandes, paiements et livraisons.
Communiquer avec vous (confirmation, service client, informations).
Améliorer nos services et notre site web (statistiques, analyses).
Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, sécurité).
Vos données ne sont jamais revendues.
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Données liées aux commandes : conservées le temps nécessaire à l’exécution et conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité).
Données de contact (emails, messages) : conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
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Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
Droit de limiter ou de vous opposer au traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : septembre 2025